判断可靠性应以公司资质、客户案例与第三方监测为主。查看厂商是否有明确的防护产品线、是否公开过防护能力(例如清洗流量峰值)、是否为知名机房或运营商合作伙伴,以及是否提供真实客户案例或行业白皮书。
重点关注高防服务器的清洗能力(Gbps/Tbps)、清洗延迟、黑洞策略与误判率,这些直接影响正常业务可用性与响应速度。
核验公司营业执照、服务合同样本、第三方安全测试报告及客户推荐信。如可提供试用或流量压力测试,优先选择能验证的数据化证据。
是否有机房资质、是否注明清洗峰值、是否支持本地带宽直连、是否提供24/7安全响应和历史案例。
选择节点要考虑到攻击源分布、目标用户位置和路由质量。台湾节点对亚太用户友好,但需确认出口带宽、骨干直连与多线BGP,以保证在遭受DDoS时仍有稳定出口。
优先选择提供多运营商BGP、弹性带宽和按需扩容的方案。确认带宽计费模型(峰值计费或流量计费)以避免遭受攻击时产生高额账单。
测试到主要用户群的延迟,确保有低延迟回程链路。查看机房的冗余能力(电力、网络)和故障切换机制。
确认是否支持跨区域调度、是否有本地缓存加速与CDN集成以降低原站压力。
SLA应明确可用性、响应时间(特别是安全事件响应)以及赔付条款。技术支持要覆盖24/7应急处理、电话与工单支持、以及能否提供专属的安全工程师或账户经理。
查看网络可用率(例如99.9%)、DDoS防护触发响应时间、清洗完成时间以及因未达标时的赔付方式(返还费用或延长服务)。
优先选择有快速告警机制、能提供实时流量监控面板、并能配合紧急策略(如流量转发、策略下发)的供应商。
确认是否支持按小时或分钟级响应、是否提供安全演练与定期报告、以及是否有长期合同外的应急支持选项。
合同中需明确服务范围(包括防护峰值、带宽、IP数)、计费规则(超出如何计费)、SLA细则、责任划分(因攻击导致数据丢失的责任)以及解除与续约条款。
注意预付/后付条款、最低使用期限、退费政策以及在攻击期间是否有额外费用。明确供应商在因不可抗力或第三方原因导致服务中断时的免责范围。
确认日志保存期限、数据备份与归档策略、是否允许将流量转发到第三方清洗中心、以及合规性(如跨境流量处理时的法律风险)。
要求将关键保证(如清洗峰值、响应时间)写入合同并附带处罚条款,保留试用期或按月续约以降低长期风险。
迁移前评估现有流量模式与安全策略,制定流量切换计划并安排低流量时段执行。确认新服务商支持流量回滚方案与同步配置,避免在切换时出现配置差异导致放大风险。
包括配置同步(防火墙、白名单/黑名单、路由策略)、DNS切换策略、以及在切换过程中保留原服务一段过渡期以便回滚。
升级清洗能力或增加弹性带宽前,应先进行压力测试并模拟攻击场景,评估误判对正常业务影响,并对接好监控告警与报警联动。
迁移后要求书面验收报告,确认性能指标达标并保存测试日志作为后续合同依据,同时确保供应商提供一定期限的迁移支持。