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标签:虾皮 台灣 本地化 語言 本地服務 Shopee Taiwan 在地化 客戶體驗 優化
用本地化语言与服务优化虾皮台湾站的客户群购物体验
1. 本地化語言策略規劃 規劃前先做:1) 收集目標客群語言習慣(正體中文/台語常用詞);2) 列出常見產品詞彙與客服用語。小分段:A. 建立詞庫(商品名、規格、材質、顏色、退貨說明); B. 決定用字風格(正式、親切或口語); C. 設定統一術語表,方便團隊與外包文案一致性。 2. 商品標題與關鍵字本地化操作 步驟:先用繁體直譯,再加入本地
2026年10月13日
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