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问题1：应该与供应商在SLA（服务级别协议）中明确哪些关键指标？ 台湾云服务器的SLA是合同中最重要的部分，签订前应明确至少三类指标：一是可用性（Uptime）百分比，如99.95%或99.99%；二是故障响应和恢复（RTO/RPO）时限，明确「响应启动时间」与「服务恢复时间」；三是性能保障，如带宽、IOPS、延迟上限。除此之外，要在SLA中写

企业采购台湾CN2线路服务器时的SLA与售后注意事项 1. 精华：签约前必须把SLA量化成可验收的指标（可用率、＜延迟＞、丢包、MTTR、赔偿机制），不能靠口头承诺。 2. 精华：要求明确售后的响应时间、升级路径与责任人（含跨境网络事件的归属），并保留第三方监测权。 3. 精华：务必验证台湾CN2线路的路由类型（如CN2 GIA/GT差异）、